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▍題目說明




        此題主要想知道學生對管理學理論的瞭解程度。




 




▍一般學生的回答




        MBO就是「目標管理」。




 




▍批判




        只有名詞的解釋,這樣的回答沒有任何意義,老師還是無法知道你對該理論是否瞭解。建議除了提出定義外,還應該將目標管理具備的要素、作法進行說明,如果能舉例更好。




 




名師作答




        MBO就是「目標管理」(Management By Objectives),由彼得杜拉克於1954年所提出的。它是一種建立整體性目標的程序,透過完善的目標體系與分層目標的拆解,將公司整體目標轉換成各階層的單位目標,進而執行具體化行動,以達到公司最終目標。講得更白話一點,MBO就是「由大至小的目標拆解」。




        MBO主要由四個要素組成:目標具體、參與決策、限期完成與績效回饋。




        相較於傳統的管理模式,MBO在設定時,因為有較具體的目標與方向,所以不會造成資源的浪費和錯置;而且因為是由主管與員工共同討論後所制定的目標,所以不但主管會比較支持,員工完成目標的意願和投入性也會較高。但是如果沒有設定明確的獎懲機制,很容易就會淪落成年度例行的照表操課,而失去了獨特的意義。




        為了更明確解釋MBO,我舉個例子來說明。假設我今天想要減重,經過評估後,我將目標設定為「3個月內瘦8公斤」,然後再將8公斤這個目標往下拆解成月、週,甚至是以日為單位的目標,這樣我就能很清楚知道自己每天應該瘦幾公斤。




        為了達到這個目標,我就會控制每天的熱量和運動時間,並且每天結算記錄,來掌握我減重的進度是否能符合當初設定的目標。如果發現很順利,就能繼續執行;但是如果發現執行上有困難,就要進行調整,直到制定出一個客觀、可以達成的目標。




 




【資料來源:《甄戰大學─管理學群》(鼎茂出版)




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